Política de privacidad de Michael Kors

Última actualización: 13 de febrero de 2025

ÍNDICE

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
2. CÓMO OBTENEMOS Y RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES
3. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES
5. OPCIONES DEL USUARIO/DERECHO A LA PRIVACIDAD
6. DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES
7. TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EE. UU. Y EN OTROS PAÍSES
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
9. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
10. PHISHING, SUPLANTACIÓN DE LA IDENTIDAD Y OTRAS ESTAFAS
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
12. CONTACTO

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

A. Ámbito de aplicación:

Esta Política de privacidad se aplica a los datos que Michael Kors (según se define en la sección 1.B. - Responsable del tratamiento de datos) recopila, utiliza, revela o procesa de cualquier otra manera a través del usuario y sobre su persona en relación con lo siguiente (de forma individual, el "Servicio" y colectiva, los "Servicios"):

• sus visitas, cuentas creadas o compras realizadas en www.michaelkors.global (o cualquiera de sus subdominios), así como en cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios desde donde se puede acceder a esta Política de privacidad (en lo sucesivo, de forma individual, el "Sitio" y, de forma colectiva, los "Sitios");
• sus visitas a nuestras tiendas minoristas, efímeras u outlets, eventos presenciales o en vivo de otro tipo en España;
• a través de conversaciones con nuestro personal de Atención al cliente, ya sean telefónicas (por llamada, mensaje u otra opción de mensajería instantánea), en persona, en línea o por otro medio;
• nuestras listas de correo postal o electrónico de marketing o las comunicaciones de nuestras tiendas;
• cuando envíe información para encuestas, sorteos, concursos, valoraciones/reseñas de productos o promociones en redes sociales que incluyan enlaces o referencias a esta versión de la Política de privacidad.

Los "datos personales" que recopilamos y procesamos en virtud de esta Política de privacidad hacen referencia a cualquier información que permita identificar al usuario e incluyen nombre, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago, información demográfica, datos de transacción, dirección IP, información de uso del sitio y otros datos que podemos recopilar en función de las circunstancias.

B. Responsable del tratamiento de datos:

El responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos en virtud de esta Política de privacidad es Michael Kors (Switzerland) GmbH, 18 Via Cantonale, Manno, Suiza, CH 6928.

Los datos personales también pueden ser procesados por las entidades encargadas del tratamiento de datos o los proveedores de servicios que nos ayudan a operar, administrar y poner a disposición nuestros distintos Sitios y Servicios, según se describe en la sección 4 Con quién compartimos los datos personales. Cuando los datos personales se transfieran a cualquiera de las entidades encargadas de su tratamiento, proveedores de servicios, empresas matrices, filiales y asociadas en todo el mundo, se hará según lo estipulado en la sección 7 Transferencia y procesamiento de los datos personales en EE. UU. y en otros países.

C. Exclusiones del ámbito de aplicación:

• La información recopilada a través de la página Ofertas de empleo está sujeta a una política de privacidad independiente, que figura en la página de envío de la solicitud.
• Los Sitios no están dirigidos ni pensados para ser utilizados por menores de dieciocho (18) años. Los personas menores de dieciocho (18) años (o la mayoría de edad correspondiente en la jurisdicción aplicable) no deben utilizar los Sitios ni nuestros Servicios.
• Los Sitios pueden contener enlaces (hipervínculos, widgets y logotipos, complementos, imágenes o banners donde se pueda hacer clic) que reciban visitas o redirijan a sitios web, plataformas y servicios operados por otras empresas ajenas a Michael Kors ("Sitios web de terceros"). Esta Política de privacidad no se aplica a los Sitios web de terceros, por lo que recomendamos consultar los avisos de privacidad que hayan publicado estos sitios web o servicios sobre sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de información.

Podremos comunicar al usuario otros avisos de privacidad relacionados con actividades, programas, ofertas o sitios web específicos cuando se traten los datos personales para nuevos fines o con el objetivo de aclarar nuestras prácticas en relación con los datos personales. Cuando se apliquen otras políticas de privacidad, se añadirán a la presente Política de privacidad y, en caso de que surja algún conflicto entre los términos de dichas políticas y la presente Política de privacidad, tendrán prioridad los términos de la política de privacidad aplicable a las actividades, programas, ofertas, sitios web o nuevas finalidades de tratamiento de datos personales para los que se creó dicha política de privacidad de forma específica.

2. CÓMO OBTENEMOS Y RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES

A. Datos personales recopilados u obtenidos directamente a través del usuario:

Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) recopilamos datos personales del usuario cuando:

• adquiere nuestros productos o servicios a través de un Sitio;
• crea una cuenta con nosotros o se registra de cualquier otra manera para recibir un servicio o una funcionalidad;
• acepta recibir nuestras comunicaciones de marketing, incluso por medio de socios externos que actúan en nuestro nombre;
• completa una encuesta;
• participa en un sorteo, un concurso u otra promoción organizada o patrocinada por Michael Kors;
• se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente;
• se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros;
• envía una valoración o una reseña en nuestro Sitio; o
• se pone en contacto con nosotros o nos proporciona información de cualquier otra manera.

En algunos casos, es posible que el usuario nos comunique datos personales sobre otra persona, por ejemplo, si compra un regalo para alguien y nos solicita que se lo enviemos a dicha persona, o si comparte contenido de nuestro Sitio con otra persona. En estos casos, el usuario confirma que dispone de la autorización de esa persona para suministrarnos los datos en cuestión.

Al crear una cuenta por primera vez en michaelkors.global con una dirección de correo electrónico suministrada previamente en otras circunstancias (por ejemplo, en una de nuestras tiendas, mediante suscripción a nuestras comunicaciones por correo electrónico o al participar en uno de nuestros sorteos o en otra promoción), es posible que identifiquemos la dirección de correo electrónico y, una vez finalizado el proceso de creación de la cuenta en línea, incluyamos automáticamente algunos de los datos personales correspondientes en dicha cuenta. Esto sucede porque hemos identificado la dirección de correo electrónico del usuario y, con objeto de facilitar el proceso, hemos añadido su información a la cuenta en línea. Es posible modificar esta información en cualquier momento iniciando sesión en la cuenta en línea.

B. Información de uso del Sitio y otra información recopilada automáticamente:

Como parte del funcionamiento normal de los Sitios, se recopilan de forma automática ciertos datos a través de "Tecnologías de seguimiento" (es decir, cookies, objetos locales compartidos, balizas web, etiquetas de internet, píxeles y otras tecnologías similares utilizadas en relación con el funcionamiento y la puesta a disposición de un sitio web) relacionados con las visitas del usuario al o a los Sitios o con el dispositivo que utiliza para acceder a ellos (por ejemplo, dirección IP e información sobre navegadores, dispositivo, ubicación, compras, comportamiento de navegación y otras actividades de uso) (en lo sucesivo, "Información de uso del Sitio"). El usuario puede consultar la información relativa a nuestras prácticas y a sus opciones relacionadas con las Tecnologías de seguimiento y la Información de uso del Sitio en nuestro Aviso de cookies. Cuando combinemos Información de uso del Sitio con datos personales de manera que sea posible identificar al titular, la información combinada se tratará como datos personales y se gestionará de acuerdo con esta Política de privacidad y también con nuestro Aviso de cookies.

C. Fuentes de terceros y fuentes públicas disponibles:

También trabajamos estrechamente con terceros (socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y transporte, redes publicitarias, proveedores analíticos, proveedores de búsquedas de información, proveedores de actualización de direcciones, proveedores de información añadida, socios de copromoción y organismos de referencia de crédito, entre otros) que pueden facilitarnos legalmente información demográfica y otros datos personales sobre el usuario, que podemos combinar a su vez con la información que este nos ha proporcionado. Por ejemplo, podemos recopilar de forma legal información sobre el usuario a través de sus redes sociales (cuando inicia sesión en nuestro Sitio por medio de redes sociales de terceros [como Facebook], según sus acciones y sus ajustes en dichas redes). Lo hacemos con el fin de ofrecer productos, servicios, Sitios y comunicaciones personalizados, así como para garantizar que proporcionamos a nuestros clientes y visitantes la mejor experiencia de compra y navegación. Procesamos todos los datos obtenidos por las otras fuentes de acuerdo con esta Política de privacidad.

El contenido y la información que se envíe a través de Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr y otras plataformas de terceros puede aparecer en nuestros Sitios mediante canales o interfaces que tenemos con dichas plataformas. No nos hacemos responsables de la información, el contenido o las prácticas de privacidad de estas plataformas de terceros, ni del contenido obtenidos por medio de ellas.

Como parte del funcionamiento normal de los Sitios, se recopila de forma automática cierta información en relación con las visitas del usuario a los Sitios o con el dispositivo que utiliza para acceder a ellos. Es posible que nuestros servidores recopilen automáticamente determinada "Información de uso del Sitio" (por ejemplo, dirección IP e información sobre navegadores, dispositivo, ubicación, compras, comportamiento de navegación y otras actividades de uso). Además, si disponemos del consentimiento del usuario, nosotros (y nuestros proveedores de servicios) podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar dicha información y realizar un seguimiento de ella (consulta nuestro Aviso de cookies para obtener más información).

3. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre el usuario para diversos fines y nos basamos en una o más justificaciones legales, tal como se establece a continuación:

OBJETIVO	QUÉ USAMOS	JUSTIFICACIÓN
Mejorar la experiencia en las tiendas y los Sitios, incluido el seguimiento de las actividades del usuario en los Sitios; realizar un seguimiento de los clics, las compras y las conversiones; reconocer el ordenador o dispositivo utilizado de forma que pueda guardar sus preferencias y mantener la sesión iniciada en el Sitio sin necesidad de volver a introducir las credenciales de su cuenta en línea; guardar el contenido de la cesta y enviar recordatorios si ha dejado artículos en ella o ha abandonado los Sitios sin añadir artículos; y mejorar, supervisar y analizar la Información de uso del Sitio de cualquier otra manera.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información demográfica, historial de pedidos, dirección IP, preferencias, Información de uso del Sitio.	Gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro interés legítimo.
Procesar solicitudes de productos y servicios, responderlas y ofrecer información actualizada sobre ellas.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, información de pago.	Cumplir nuestras obligaciones contractuales; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Obtener más información sobre el usuario (por ejemplo, a través de actividades de elaboración de perfiles) con el fin de poder transmitirle ofertas relevantes y personalizadas, así como publicidad y mensajes a través de nuestros Sitios, servicios y productos, o relacionados con ellos, y personalizar su experiencia en los Sitios según lo permita la legislación aplicable.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, historial de pedidos, dirección IP, preferencias, Información de uso del Sitio.	Gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro interés legítimo.
Ponernos en contacto con el usuario ocasionalmente (por correo postal, correo electrónico, SMS/mensaje de texto, teléfono o cualquier otro método que haya elegido) con materiales promocionales sobre Michael Kors, sus servicios, productos, tiendas, eventos y socios seleccionados.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, preferencias, Información de uso del Sitio.	Gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro interés legítimo.
Ponernos en contacto con el usuario cuando sea necesario o pertinente con respecto a su relación con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico en relación con sus valoraciones o reseñas).	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, preferencias, Información de uso del Sitio.	Cumplir nuestras obligaciones contractuales; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Realizar investigaciones de mercado, medir los resultados de nuestras acciones de marketing y campañas publicitarias, y mejorar nuestra labor publicitaria, los correos electrónicos de marketing, la selección de productos, el contenido, los servicios, la Atención al cliente, la planificación empresarial, las operaciones en línea y físicas, y la experiencia de compra en general.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, historial de pedidos, dirección IP, Información de uso del Sitio.	Cumplir nuestras obligaciones contractuales; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Generar publicidad personalizada o dirigida y llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles; podemos utilizar información de nuestros clientes para generar un "público objetivo", "público similar" o afín a nuestros clientes potenciales a través de Meta (Facebook, Instagram, etc.), Google, Pinterest, TikTok o plataformas similares para llegar a clientes que puedan compartir intereses con nuestros clientes o presenten datos demográficos similares, además de para llegar a nuestros clientes actuales.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, Información de uso del Sitio.	Gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro interés legítimo.
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y proteger la seguridad o la integridad de los Sitios, los clientes y la empresa en general (por ejemplo, proporcionar protección contra las actividades ilegales o fraudulentas, o frente al uso indebido, incluidos los ciberataques).	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago, historial de pedidos, dirección IP, Información de uso del Sitio.	Defender nuestro legítimo interés.
Configurar y gestionar la cuenta en línea del usuario (por ejemplo, enviar recordatorios de contraseña o notificaciones para modificar los datos de la cuenta) y procesar sus comunicaciones y preferencias de privacidad	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago, historial de pedidos, preferencias, Información de uso del Sitio.	Cumplir nuestras obligaciones contractuales; gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Procesar devoluciones de productos, cambios, reparaciones y alteraciones; resolver problemas relacionados con productos (por ejemplo, enviar productos de sustitución); y gestionar otros asuntos relativos al servicio de Atención al cliente.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, información de pago, historial de pedidos.	Cumplir nuestras obligaciones contractuales; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Cumplir los requisitos legales a los que pueda estar sujeta la empresa Michael Kors (por ejemplo, facturación electrónica, requisitos de informes fiscales o financieros y órdenes judiciales).	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago, número de IVA/identificación.	Cumplir la obligación legal.
Supervisar nuestras tiendas con fines de seguridad y prevención de pérdidas, conforme a lo permitido por la ley.	Vídeos e imágenes de videovigilancia.	Defender nuestro legítimo interés (es posible preguntar en la tienda si se desea obtener más información sobre cómo utilizamos las grabaciones de videovigilancia y solicitar la política de privacidad correspondiente, si procede).

Generar publicidad personalizada/dirigida o llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles.

Utilizamos diversos recursos publicitarios y de marketing para promocionar nuestros productos y Servicios. Algunos métodos se basan en la creación de un público formado por clientes, en la publicidad dirigida o en la elaboración de perfiles, de manera que se pueden utilizar distintos elementos, entre ellos los datos personales, para analizar, predecir o inferir características relacionadas con las preferencias personales, los intereses, el comportamiento de compra, etc., de los clientes actuales o potenciales. Entre estas actividades, figura la creación de un "público personalizado" o "similar", la difusión de publicidad dirigida a través de terceros (como plataformas de redes sociales o socios editoriales publicitarios) o la creación de listas de clientes mediante el tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles. Cuando llevamos a cabo estas actividades, nos aseguramos de hacerlo en base a nuestro interés legítimo en materia de marketing o publicidad y, cuando lo exige la legislación aplicable, solicitamos el consentimiento del usuario. Es posible que el titular de los datos tenga derecho a limitar o revocar su consentimiento con respecto a dichas actividades y puede ponerse en contacto con nosotros para hacerlo según se indica en la sección 5 Derecho a la privacidad/revocación del consentimiento.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES

Es posible que revelemos datos personales que procesamos para los siguientes fines y de las formas que se indican a continuación, en la medida en que lo permita la ley aplicable y en función de dichos fines o formas:

DESTINATARIO O GRUPO DE DESTINATARIOS/FINALIDAD	QUÉ COMPARTIMOS	JUSTIFICACIÓN (nos basamos en uno o varios fundamentos jurídicos en función de las finalidades descritas en la sección 3 Cómo utilizamos los datos personales.
Nuestras empresas matrices, filiales y asociadas, incluidas Michael Kors (USA), Inc., 11 West 42nd St., Nueva York, Nueva York, 10036, Estados Unidos and Michael Kors (UK) Limited, para los mismos fines descritos anteriormente en la sección 3 (Cómo utilizamos los datos personales).	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información demográfica, historial de pedidos, dirección IP, información de pago, preferencias, Información de uso del Sitio.	Cumplir nuestras obligaciones contractuales; gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Nuestros proveedores de servicios, que actúan como entidades procesadoras de los datos para nosotros y procesan dicha información en nuestro nombre, para los mismos fines descritos anteriormente en la sección 3 (Cómo utilizamos los datos personales)*.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información demográfica, historial de pedidos, dirección IP, información de pago, preferencias, Información de uso del Sitio.	Cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, nuestro legítimo interés o consentimiento, en función de los fines descritos anteriormente en la sección "Cómo utilizamos los datos".
Proveedores o plataformas de pago* relacionados con el cumplimiento de las obligaciones de pago y la adaptación de las opciones de pago disponibles para el usuario.	Nombre, dirección de facturación y de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de cuenta o tarjeta bancaria, documento de identidad y detalles del pedido.	Cumplir nuestras obligaciones contractuales; cumplir la obligación legal; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Proporcionar información a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado u otras autoridades gubernamentales locales que así lo soliciten, porque lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de las propiedades, la empresa y los clientes	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información demográfica, historial de pedidos, dirección IP, información de pago.	Cumplir la obligación legal; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Según el caso concreto, si Michael Kors o todos sus activos son adquiridos por uno o varios terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, consolidación, proceso de bancarrota, liquidación u otra reorganización empresarial similar, la información del usuario podría formar parte de los activos transferidos.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información demográfica, historial de pedidos, dirección IP, información de pago, preferencias, Información de uso del Sitio.	Cumplir la obligación legal; cumplir nuestras obligaciones contractuales; en otros casos, defender nuestro legítimo interés.
Si el usuario nos ha dado su consentimiento para compartir sus d personal con terceros que pueden utilizarla para sus propios fines de marketing, según lo permita la legislación vigente.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, historial de pedidos.	Gestionar el consentimiento.
Plataformas de redes sociales u otros socios relacionados con nuestros intereses o publicidad.	Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (con código postal), número de teléfono, fecha de nacimiento, información demográfica, historial de pedidos, dirección IP, información de pago, preferencias, Información de uso del Sitio.	Gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro interés legítimo.
Proveedores externos de marketing y análisis web**, para ayudarnos a hacer un seguimiento y analizar el uso de nuestro Sitio y medir la eficacia de nuestra publicidad, el contenido del Sitio y las comunicaciones.	Nombre, dirección de correo electrónico, Información de uso del Sitio.	Gestionar el consentimiento según establezca la ley; en otros casos, defender nuestro interés legítimo.

* Dichos terceros actúan en nuestro nombre, nos ayudan a operar los Sitios y proporcionan funcionalidades, contenidos, comunicaciones y otros servicios, incluida la prestación de los siguientes servicios: alojamiento web; alojamiento de bases de datos; alojamiento y administración de listas de direcciones; implementación y gestión de correos electrónicos; análisis; distribución de contenidos y productos; procesamiento de pagos; cumplimiento; tramitación y gestión de ventas internacionales; gestión de inventario; seguridad; y detección y prevención del fraude.

** Es posible que también utilicemos servicios de análisis web de terceros para realizar un seguimiento y analizar el uso de nuestro Sitio, así como para medir la eficacia de la publicidad, el contenido y las comunicaciones del Sitio. Estos proveedores de servicios actúan en nuestro nombre y usan herramientas como cookies, etiquetas y balizas web para ayudarnos a obtener dicha información (para saber más sobre cookies, balizas web y otras etiquetas, recomendamos consultar nuestro Aviso de Cookies).

Cuando un usuario adquiere nuestros productos o servicios a través de un Sitio, nuestro socio para la tramitación y gestión de ventas internacionales, Global-E U.K. Limited (empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 08632376) con sede social en 45 Leather Lane, Londres EC1N 7TJ, Reino Unido) gestiona el pedido como responsable de tratamiento independiente. Global-E empleará los datos personales del usuario para procesar y gestionar sus pedidos y transacciones, verificar su información de cliente, procesar sus pagos y prestar servicio de Atención al cliente de conformidad con su propia política de privacidad, que puede consultarse aquí}. No somos responsables de las prácticas en materia de privacidad de nuestros socios, por lo que recomendamos a los usuarios a que lean atentamente los avisos de privacidad correspondientes.

Si el usuario decide contribuir a través de un área o una característica social, comunitaria o de otro tipo disponible públicamente en nuestro Sitio, la información enviada puede ponerse a disposición del público general en función de sus ajustes (este es el motivo por el que recomendamos no enviar ni publicar datos personales en estos foros, como su nombre completo, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro dato que permita que otras personas le contacten o localicen).

5. OPCIONES DEL USUARIO/DERECHO A LA PRIVACIDAD

El usuario tiene diversos derechos en relación con el procesamiento que hacemos de sus datos personales. Cada uno de ellos se explica a continuación. Si desea ejercitar uno o más derechos, debe ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar su solicitud a través de la dirección eudatasubjectrequests@michaelkors.com incluyendo su nombre, dirección postal y de correo electrónico, así como su petición y cualquier otro dato que podamos necesitar para suministrar o procesar de cualquier otra forma la solicitud.

• Acceso. El usuario tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre su persona. Se la facilitaremos en formato electrónico. Por su propia privacidad y seguridad, según nuestro criterio, podremos pedirle que nos facilite una prueba de identidad antes de proporcionarle la información solicitada.
• Rectificación. El usuario tiene derecho a rectificar aquellos datos personales procesados por nosotros que estén incompletos o sean incorrectos. Siempre podrá realizar ciertos ajustes en determinados datos personales directamente a través de su cuenta en línea.
• Eliminación. El usuario tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que procesamos sobre su persona, salvo en aquellos casos en que no estemos obligados a hacerlo si debemos conservarlos para cumplir una obligación legal o interponer, ejercer o defender acciones judiciales.
• Restricción. El usuario tiene derecho a restringir el procesamiento que hacemos de sus datos personales cuando crea que son erróneos, que nuestro procesamiento es ilegal o que no necesitamos continuar con el procesamiento para un fin específico, siempre que no se trate de un caso en que no podamos eliminar los datos debido a una obligación legal o de otra índole o porque no desee que los eliminemos. En tal caso, marcaremos los datos personales almacenados con el fin de limitar el procesamiento particular para fines específicos de acuerdo con su solicitud, o restringiremos su procesamiento de cualquier otra manera.
• Portabilidad. El usuario tiene derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre su persona en formato electrónico y estructurado, y a transmitir dichos datos a otra entidad controladora de datos cuando (a) se trate de datos personales que nos haya facilitado, y (b) procesemos estos datos tras haber obtenido su consentimiento (por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing directo) o haber establecido un contrato contigo (con el fin de gestionar su cuenta en línea, entre otros).
• Objeción. El usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento por motivos relacionados con su situación particular cuando la justificación legal de dicho procesamiento de sus datos personales sea nuestro legítimo interés. Respetaremos su solicitud a menos que existan motivos legítimos de peso que justifiquen dicho procesamiento y que invaliden sus derechos e intereses, o si necesitamos seguir con el procesamiento de los datos para interponer, ejercer o defender acciones legales.
• Revocación del consentimiento. Si el usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin ningún cargo. Si desea retirar su consentimiento, lo que incluye dejar de recibir comunicaciones de marketing, o si desea que dejemos de compartir sus datos personales con terceros, debe ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección europe.customerservice@michaelkors.com o seguir las instrucciones indicadas en los correos electrónicos correspondientes para anular la suscripción a las comunicaciones de marketing. (No compartimos nunca la información de pago con otras empresas de marketing).
• Aunque el usuario cancele la recepción de nuestra correspondencia promocional, podremos seguir contactándole en relación con su cuenta en línea, sus actividades y sus transacciones. Además, si nos solicita que dejemos de compartir sus datos personales con terceros para fines de marketing directo, recomendamos que también se ponga en contacto directamente con dichas empresas.
• Presentar una reclamación. El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local si cree que no hemos cumplido las leyes de protección de datos aplicables. Aquí se incluye una lista de las autoridades locales de protección de datos de los países del EEE en los que operamos.

Los derechos descritos anteriormente no se aplican a los datos que no sean personales.

6. DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES

Nosotros y nuestros proveedores de servicios almacenamos datos personales del usuario durante el tiempo necesario para los fines específicos descritos aquí y en la medida en que lo permitan las leyes aplicables. Cuando ya no tengamos fines comerciales legítimos que requieran el uso de sus datos personales, o cuando este solicite que eliminemos dicha información (salvo en aquellos casos en los que debamos conservarla para cumplir una obligación legal o interponer, ejercer o defender acciones legales), esta será suprimida de nuestros sistemas y registros, lo que incluye tomar una serie de medidas para hacerla anónima con el objetivo de que no sea posible identificarle.

7. TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EE. UU. Y EN OTROS PAÍSES

Es posible que nuestros socios y proveedores de servicios transfieran, almacenen y procesen los datos personales del usuario y más información en Estados Unidos, Suiza y otros países, de acuerdo con las leyes de Estados Unidos o de otras jurisdicciones. Nos aseguraremos de que dichos datos se procesen y se transfieran en conformidad con esta Política de privacidad y la legislación aplicable.

Estos territorios pueden ofrecer menos protecciones de la privacidad que los países del EEE, por lo que el usuario acepta que sus datos puedan estar sujetos a las leyes de EE. UU. y otros países. Asimismo, acepta que el gobierno, las fuerzas judiciales y los organismos de seguridad y normativos de EE. UU. y otros países puedan acceder a sus datos. En caso de que se transfiera sus datos personales a nuestras empresas asociadas en Suiza, la Comisión Europea ha decidido que este país debe proporcionar una protección adecuada de los datos. Michael Kors ha establecido medidas adicionales para proteger los datos personales que se transfieren desde la UE a otros países mediante contratos con entidades importadoras que incorporan cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea (disponibles aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad organizativas y técnicas con objeto de salvaguardar los datos personales que se encuentran bajo nuestro control y custodia. Entre dichas medidas se incluyen, por ejemplo, la limitación del acceso a los datos personales solo a empleados y proveedores de servicios autorizados que necesitan conocer dichos datos para los fines descritos en esta Política de privacidad, así como otros sistemas de seguridad administrativos, técnicos y físicos. Además, nuestros proveedores de servicios no están autorizados a utilizar ni revelar los datos personales con cualquier fin que no sea suministrar servicios a nuestra empresa o en nuestro nombre, o de cualquier otra forma exigida por la legislación vigente. Siempre haremos todo lo posible por proteger nuestros sistemas, Sitios, operaciones e información frente a un acceso, uso, modificación o revelación no autorizados; no obstante, debido a la naturaleza de Internet como vehículo de comunicación global y abierto, así como a otros factores de riesgo, no podemos garantizar que toda la información esté completamente protegida durante su transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas ante intrusiones por parte de otras personas, como piratas informáticos.

A fin de proporcionar mayor seguridad, el acceso a determinados datos personales almacenados en la cuenta en línea del usuario está protegido con su nombre de usuario y contraseña. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta en línea, y recomendamos encarecidamente que no se revele a nadie el nombre de usuario ni la contraseña de la cuenta en línea. Michael Kors no le enviará nunca correos electrónicos en los que se solicite su contraseña a través de un medio de contacto no deseado, ni que verifique los datos de una tarjeta de crédito, información financiera u otro tipo de datos personales fuera del proceso de compra.

9. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Los Sitios no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años, y en ningún caso recopilamos de manera intencionada datos personales de menores de dieciocho años a través de los Sitios. Los menores de dieciocho años no deben suministrar sus datos personales en ningún Sitio ni enviarlos a través de los Sitios. Los menores de dieciocho (18) años (o la mayoría de edad correspondiente en la jurisdicción aplicable) tampoco deben utilizar los Sitios ni nuestros Servicios sin la autorización de sus padres o tutores legales.

10. PHISHING, SUPLANTACIÓN DE LA IDENTIDAD Y OTRAS ESTAFAS

Cada vez es más frecuente que los piratas informáticos, cibercriminales y otras personas no autorizadas envíen correos electrónicos y otras comunicaciones a los consumidores simulando representar a una empresa legítima, como un banco o una tienda en línea, y soliciten que el consumidor le suministre datos personales y, a menudo, confidencial. En ocasiones, el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico del remitente o el nombre de dominio del sitio web que solicita dicha información puede parecer el nombre de dominio de una empresa legítima y fiable. Si el usuario recibe una solicitud para transmitir información por correo electrónico (incluida la contraseña de la cuenta en línea o cualquier información de pago) a un sitio web o a una persona que no parezca estar asociada a los Sitios de Michael Kors, o que le parezca sospechosa por cualquier motivo, no debe responder ni suministrar información alguna. Michael Kors no le enviará nunca correos electrónicos para que verifique datos de una tarjeta de crédito, información financiera ni ningún otro dato personal. En caso de recibir este tipo de comunicación o petición, el usuario debe avisarnos inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto.

Asimismo, Michael Kors colabora con las autoridades aduaneras, los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado y representantes legales de todo el mundo para impedir la venta de productos Michael Kors falsificados, tanto en línea como de forma física. A fin de evitar el riesgo de adquirir productos falsificados, recomendamos comprar directamente en sitios web oficiales de Michael Kors, tiendas oficiales de Michael Kors, o bien en tiendas especializadas, tiendas en línea o grandes almacenes autorizados y de confianza. Para denunciar productos presuntamente falsificados, es conveniente enviar un correo electrónico a la dirección brandprotection@michaelkors.com.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que realicemos cambios en esta Política de privacidad cada cierto tiempo. La política modificada se publicará en los Sitios. En determinadas circunstancias (por ejemplo, si se producen cambios materiales contrarios a esta Política de privacidad), también podremos avisar al usuario de los cambios a través de medios tradicionales como la publicación de un aviso en la página de inicio de los Sitios o enviándole un correo electrónico.

12. CONTACTO

Para resolver cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre los avisos de privacidad y prácticas de nuestros proveedores de servicios, estamos disponibles a través de la dirección de correo electrónico euprivacy@michaelkors.com o la dirección de correo postal Michael Kors, 90 Whitfield Street, London, W1T 4EZ (Reino Unido), Attn: Legal Department.